激励长期服务 彰显营销队伍“长期贡献”价值

4月14日，国家金融监管总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》，明确要求推动保险销售顾问专业化、职业化发展，为行业高质量发展进一步指明路径。

作为业内头部险企，平安人寿顺应市场趋势，紧跟监管号召，积极构建专业化、职业化、长期服务的保险销售顾问队伍。5月27日，值中国平安成立37周年之际，平安人寿正式发布“代理人功勋荣誉体系”，嘉奖表现卓越的“持续贡献者”，引导销售队伍长期留存，持续为客户提供良好服务，助推行业高质量发展。

在奖项设置上，该体系共设置4大类别、7个奖项、25个子奖项，对于入围者的业务品质及继续率均设置门槛，同时兼顾其业绩贡献与服务年限，展现出长期主义的鲜明导向。以“长期忠诚”类奖项为例，该类别下设置“长服团队奖”及“长服个人奖”2个奖项，获奖的团队或个人除需达到前述入围门槛外，服务年限需达到10/15/20/25/30年，当年业绩或增员表现也需满足一定标准。“卓越贡献”类奖项，获奖者在达到入围门槛的同时，需满足近年连续入围寿险高峰会且入围达到一定次数，以激励高峰英雄持续奋斗。此外，该体系设置“责任担当”类奖项，对于彰显社会价值的代理人予以充分肯定；同步设置“战略引领”类奖项，将紧跟集团战略、表现卓越的团队和个人纳入表彰，兼顾社区金融、银保等不同渠道代理人的重要价值。

助力建设中国特色保险职业荣誉评价体系

建立中国特色保险职业荣誉评价体系，是积极培育中国特色保险文化、提升行业形象的题中之义。平安人寿此次发布的“代理人功勋荣誉体系”侧重长期价值，对于代理人的业务品质及继续率、业绩贡献、服务年限等方面均有考量，不以业绩为唯一标准；同时，充分彰显社会价值和责任担当，勉励代理人队伍将个人奋斗融入时代发展大局，持续回馈社会和广大客户。这一长期主义的表彰导向，符合行业高质量发展的“以客户为中心”“长期服务”等内在要求，是平安人寿在建立中国特色保险职业荣誉评价体系方面的一次有益探索。

回顾平安寿险三十余年发展历程，面向代理人队伍的荣誉表彰体系持续发展、日益完善。早在1996年，中国平安举办首届寿险精英高峰会，表彰业绩突出的代理人，肯定获奖人员为寿险行业带来的卓著贡献，鼓励代理人队伍持续奋斗、勇攀高峰。2024年，寿险高峰会从“个人客户经理暨高峰英雄会”正式升级为“三好五星高峰会”，表彰业绩好、质量好、行为好的“三好”营业部课，着力培育新时代寿险业新质生产力，再次引领业内发展新风向。

积极探索落实个险营销体制改革

近期，平安人寿积极探索落实代理人营销体制改革，从迭代顶层设计、改革队伍体制、加强经营管理三方面着手，全方位压实主体责任，推进改革落地。

一是迭代顶层设计。推进制定中长期改革方案，明确时间表与路线图，引领该公司高质量发展。

二是改革队伍体制。该公司升级构建以基本法、培训、客户经营、产品+服务为一体的队伍发展“四合一”体系，全方位、持续性为队伍发展赋能。以基本法为例，以“做优、增优、育优”为导向，优化代理制保险销售顾问的管理激励机制，目前已完成基本法升级，自今年二季度起实施。在分类分级管理方面，将在中保协制度框架下，修订产品分级管理办法，建立销售人员能力资质分级体系，促进销售人员专业化、职业化和规范化发展，更好保护消费者权益。同时，持续关注队伍留存，对达标代理人核发继续率奖、长期服务奖和养老公积金等，引导代理人为客户长期服务。

三是加强经营管理。将继续深化“报行合一”，优化资源配置，提升管理水平，赋能队伍发展。

平安人寿党委书记、董事长杨铮表示，聚焦代理人队伍经营发展，公司以“做优、增优、育优”为导向，积极培育高质量的“保险康养顾问”队伍，鼓励队伍秉持平安集团“三省”服务理念，为社会、为客户贡献长期价值。未来，公司将继续深化落实代理人营销体制改革，持续建设完善荣誉体系，引导队伍专业化、职业化发展，激励队伍长期服务，为行业高质量发展贡献力量。

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